Как начать работать на Booking Horses: инструкция продавцам

Версия 1 от 20.09.2026. Для продавцов конных услуг - всех, кто размещает лошадей и услуги: организаций, ИП и самозанятых (клубы, тренеры, инструкторы). Инструкция для тех, кто бронирует занятия, - на отдельной странице.

1. Регистрация и вход

1. Регистрируетесь как продавец, пароль задаёте сами.
2. Вход - по почте и паролю. После нескольких неверных попыток вход временно блокируется (10 попыток, блокировка на 15 минут) - это защита от подбора пароля, просто подождите.
3. «Забыли пароль?» работает так же, как у покупателя: на почту приходит письмо со ссылкой.
4. Указывайте рабочую почту, которую реально читаете: на неё приходят уведомления о новых бронях. Ящики Proton сейчас писем с сайта не получают - берите другой адрес.

2. Профиль продавца

Личный кабинет - «Профиль продавца конных услуг»: название, адрес, метро, сайт, краткое и полное описание, примечание, фотографии. Там же выберите статус - ООО, ИП или самозанятый - и заполните реквизиты для выплат: для ООО и ИП - реквизиты организации или предпринимателя, для самозанятого - ФИО, ИНН, телефон и банк, в котором к этому номеру подключены переводы по СБП. Пока реквизиты не заполнены, ваше время покупателям не показывается. Заполните их точно; сменить статус после выбора можно только через поддержку.

После заполнения нажмите «Сохранить» - появится подтверждение. Фотографии при сохранении не теряются.

Вверху страницы профиля - список «Что сделать дальше»: профиль, реквизиты для выплат, лошади, услуги и цены, расписание. Пока все пять шагов не выполнены, покупатели не могут забронировать ваши занятия; когда всё готово, список исчезает.

3. Лошади

• Карточка лошади: имя, описание, фотографии, документы.
• Ограничения на файлы: не более 5 файлов, фотография - до 5 Мб, PDF - до 10 Мб. Лишний или слишком тяжёлый файл сайт не примет и покажет сообщение.
• Документы на лошадь видны всем посетителям сайта, не только вам. Состав документов вы определяете сами; мы вправе потребовать удалить документ, если он содержит лишние персональные данные или не относится к лошади.
• Нагрузка лошади за день: сайт показывает, сколько занятий уже стоит у лошади в этот день, с подписью и цветовой отметкой - чтобы не перегрузить животное.
• Отдых: в карточке лошади заполните «На отдыхе с» и «по (включительно)». В эти дни её время покупателям не показывается, на карточке видна надпись «На отдыхе до ...». Без даты «по» лошадь отдыхает, пока вы не сотрёте дату «с». Уже купленные занятия не отменяются - после сохранения сайт покажет их список.
• Не больше занятий в день: когда на день оформлено столько броней на лошадь, остальное её время на этот день не продаётся. Пусто - без ограничения. Ручную бронь сверх лимита или в дни отдыха сайт запишет после вашего подтверждения.
• Анкета лошади - «Услуги, для которых подходит лошадь». Если в окне «Добавить услугу» вы ставите лошадь в услугу не из анкеты, сайт подскажет и предложит «Добавить в анкету».
• Лошадь, которая больше не работает, убирается из показа (архив).

4. Услуги и расписание

• Услуги добавляются и редактируются в кабинете: услуга, длительность, лошади, время и даты.
• Цены задаются один раз в блоке «Мои цены» раздела «Услуги для гостей»: длительность и цена, при желании - цена в выходные (праздники считаются выходными) и особые цены по дням недели и часам. Цена занятия берётся оттуда автоматически; услугу, которой нет в «Мои цены», в расписание поставить нельзя. Уже выставленные занятия сохраняют свою цену.
• Совет: укажите цену за 60 минут - занятия другой длительности посчитаются от неё пропорционально (2 000 ₽ за час - 45 минут за 1 500 ₽). Отдельные строки нужны только для исключений.
• Групповое занятие: в окне добавления услуги отметьте «Групповое занятие» и поставьте на одно время несколько лошадей - сколько лошадей, столько мест в группе. Групповую цену задайте в «Мои цены» отдельной строкой той же услуги с отметкой «Для группы» - это цена одного места. Если такой строки нет, группа идёт по обычной цене. На одно время можно поставить и групповое, и индивидуальное занятие на разных лошадях. В услуге, где уже есть брони или прошедшие занятия, отметку «Групповое занятие» поменять нельзя - создайте новую услугу.
• Порядок услуг в кабинете и в карточке лошади соответствует вашему порядку сортировки.
• Расписание ведётся по дням. Прошедшие даты только для чтения - задним числом расписание не меняется.
• Свободное время, на которое есть оплаченная бронь, занято и другим не предлагается.
• Покупатель видит в календаре записи зелёным дни, на которые у вас есть свободное время по выбранной услуге. Свободное время и зелёные дни видят все посетители, даже без входа на сайт, - войти покупателю нужно только для брони; обычные и групповые занятия подсвечиваются отдельно. Если свободного времени нет, на карточке написано «Свободного времени пока нет» - откройте расписание заранее, чтобы вас находили.

5. Брони

• Новая бронь - уведомление на вашу почту и запись в кабинете.
• Расписание дня: в разделе «Расписание дня» все ваши лошади и занятия выбранного дня видны на одной сетке по часам - оплаченные, ожидающие оплаты и свободные. Нажмите на бронь, чтобы открыть её подробности.
• У групповых занятий в «Расписании дня» видно, сколько мест уже занято, например «группа: занято 2 из 5».
• В карточке брони видны: покупатель, лошадь, услуга, дата и время, статус оплаты и сведения о здоровье занимающегося, которые указал покупатель.
• Ручная бронь: если покупатель позвонил, а не забронировал на сайте, заведите занятие кнопкой ручной брони - время закрепится и не будет продано дважды. В окне ручной брони зелёным отмечены дни со свободными местами, а в списке «занятия» показаны только свободные места: время, кличка лошади, для группы - сколько мест свободно, и цена, например «10:00 - 11:00 · Ласточка · группа, свободно 3 из 3 · 1 500 ₽».
• Неоплаченная бронь снимается автоматически через 15 минут, время снова становится свободным - вручную ничего делать не нужно.
• Подтверждённое время трогать нельзя. После оплаты слот исключается из продажи; удалять или переносить его без согласия покупателя, а также продавать это время офлайн запрещено (п. 20 оферты).
• Если занятие стало невозможным (например, заболела лошадь) - немедленно сообщите покупателю и предложите замену либо возврат. При отмене по инициативе продавца покупателю возвращается 100% стоимости.
• При отмене покупателем вам возмещаются фактически понесённые расходы: 0% при отмене за 48 часов и более, до 50% при отмене менее чем за 48 но не менее чем за 24 часа, до 100% при отмене менее чем за 24 часа; при неявке без отмены - полностью. По запросу покупателя вы обязаны дать расчёт этих расходов в течение 10 календарных дней, иначе удержанное вернут покупателю за ваш счёт.
• Пример для занятия за 1 000 ₽ при ставке 13%: отмена за 48 часов и более - покупателю 1 000 ₽, вам 0 ₽, комиссии нет; за 24-48 часов - покупателю 500 ₽, вам 370 ₽, комиссия 130 ₽; менее чем за 24 часа или неявка - покупателю 0 ₽, вам 870 ₽, комиссия 130 ₽. Сумма к выплате по отменённой брони видна в кабинете. При другой ставке по тарифу суммы считаются так же, с вашей ставкой.

6. Деньги

• Покупатель платит на сайте картой (возможна оплата через СБП) по полной предоплате.
• Сколько удерживается из оплаты - по тарифам:
  • с нового покупателя, который нашёл вас в каталоге сайта, - 13% только за его первые 3 оплаченных занятия у клуба, школы и другого продавца со своей площадкой (у частного специалиста - только за первое занятие), расходы банка уже внутри; дальше он ваш покупатель;
  • со своих покупателей (пришёл по вашей личной ссылке, уже оплатил у вас 3 занятия - у частного специалиста одно, или вы записали его сами) комиссии сервиса нет, только расходы банка: 1,5% при оплате по СБП, 4,5% картой. Личная ссылка - в кабинете: у клуба в разделе «Ссылка для покупателей», у частного специалиста - в разделе «О себе»;
  • чем больше оборот, тем меньше комиссия: если за прошлый месяц через сайт оплачено и не отменено броней на сумму от 100 000 до 300 000 ₽ включительно, в этом месяце вместо 13% действует 11%, больше 300 000 ₽ - 9%; сетка одна для всех и применяется автоматически;
  Удерживается автоматически из оплаты покупателя.
• Когда приходят деньги (п. 4.6 оферты): оплата покупателя поступает на счёт сделки платёжного агента, а после окончания занятия деньги за вычетом комиссии автоматически перечисляются вам - не позднее 3 рабочих дней с его планового окончания. Ничего делать для этого не нужно.
• Кассовый чек покупателю формирует и отправляет площадка. Самозанятый продавец сам отражает доход в «Моём налоге».
• При отмене бронирования комиссия не возвращается и относится на продавца, но она не уменьшает сумму возврата покупателю; при возврате покупателю 100% стоимости комиссия не взимается (п. 16 оферты).
• Для выплат нужны верные реквизиты в профиле продавца.

Полные условия работы - в публичной оферте.

7. Отзывы и рейтинг

Покупатели оставляют на вашей странице отзыв и оценку от 1 до 5. Каждый отзыв публикуется только после проверки модератором. Средняя оценка и число отзывов видны на вашей странице и в карточке в каталоге продавцов.

Так выглядят отзывы на демонстрационной странице «Семь Коней».

8. Кнопка для вашего сайта

Booking Horses сам не проводит занятий и не держит лошадей. Мы не конкурируем с продавцами: мы берём на себя запись и оплату, чтобы вам не приходилось отвечать на звонки и сообщения и собирать деньги вручную.

Кнопка «Забронировать на Booking Horses» нужна, чтобы этим было удобно пользоваться и вашим постоянным покупателям, и тем, кто нашёл вас сам - на вашем сайте или в соцсетях. По кнопке покупатель попадает на вашу страницу на Booking Horses, видит свободное время и записывается сам - в любое время суток, даже когда администратор занят.

Что это даёт вам:

• запись круглосуточно, без звонков и переписки;
• полная предоплата при записи: если покупатель не оплатил за 15 минут, бронь снимается сама и время снова открыто для других;
• деньги за занятие приходят автоматически после его окончания - за вычетом удержания по тарифу;
• кассовый чек покупателю отправляет площадка;
• все брони - в одном расписании, в кабинете «Расписание дня».

Кнопка появляется в кабинете, когда выполнены все пять шагов из списка «Что сделать дальше», - чтобы покупатель по ней сразу видел свободное время.

Как поставить кнопку:

1. Откройте личный кабинет - «Профиль продавца конных услуг» - блок «Кнопка для вашего сайта» внизу страницы.
2. Скопируйте код кнопки целиком - ваша ссылка в нём уже есть.
3. Вставьте код в HTML-код страницы своего сайта - туда, где покупатели ищут запись: на главную, в «Цены» или «Контакты». В конструкторах сайтов для этого есть блок «HTML-код». Если сайт делал разработчик, перешлите код ему - это пара минут работы.
4. Если сайт собран в конструкторе и HTML-код вставить нельзя, добавьте обычную кнопку или ссылку средствами самого конструктора и впишите в неё адрес вашей страницы на Booking Horses - он в кабинете, под кодом кнопки. Результат тот же. Если и это недоступно, попросите поддержку конструктора или того, кто ведёт сайт, поставить ссылку.
5. Где HTML-код вставить нельзя (ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Авито), дайте ссылку на вашу страницу - она там же, под кодом. Во ВКонтакте её удобно поставить в кнопку сообщества или в закреплённый пост.

9. Помощь

В кабинете есть поиск по вопросам и ответам - он ищет по всей базе вопросов сайта. Если ответа нет - пишите на info@bookinghorses.com или звоните +7 (964) 520-49-81.